Trocas e devoluções
Prazo de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para desistir da compra. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Garantia de 30 dias
Todos os produtos têm 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Basta enviar um vídeo ou foto mostrando o problema que organizamos a troca sem custo.
Como solicitar
Envie o número do pedido e o motivo da solicitação por e-mail ou WhatsApp. Em até 1 dia útil enviamos o código de postagem reversa.
Reembolso
Após recebermos o produto e conferirmos as condições, o reembolso é feito em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Solicitações: contato@casaemix.com · (11) 98762-4518